Создание корпоративного блога

31-08-2009 - Юзабилити

Один из хороших способов повысить юзабилити любого корпоративного сайта - это создание корпоративного блога. В наших странах еще очень плохо понимают необходимость общения с клиентами, посетителями посредством сайта.

Чаще всего создают просто страницу с контактами, в лучшем случае форму для обратной связи, иногда возможность регистрации-авторизации и входа в личный кабинет. Однако, когда компания активно ведет на сайте корпоративный блог - это однозначно будет ей плюсом.

Итак, расскажу из своего опыта, какие плюсы приносят корпоративные блоги и какие сложности возникают при их ведении.

Плюсы корпоративного блога

Ознакомление клиентов с рынком услуг компании
Обмен информацией с другими блоггерами своей тематики
Ответы на вопросы в расширенной форме с возможностью дискусcии
Создание впечатления хорошоо сведомленной компании на рынке товаров или услуг
Постоянное пополнение тематического контента на сайте компании, что хорошо как для посетителей, так и для поисковых систем
Возможность создания круга подписчиков - постоянных клиентов, возможных партнеров
Социальное взаимодействие с общетематическим кругом посетителей посредством различных социальных сетей

Сложности ведения корпоративного блога

Нехватка времени на постоянные обновления
Недостаток информации в открытых источниках
Отсутствие осведомленных сотрудников в компании
Технические проблемы, связанные со спамом, созданием необходимых возможностей, настройки технических элементов блога
Малая посещаемость блога

В общем, не смотря на все сложности ведения корпоративного блога, его преимущества очень велики. При возможности всем владельцам корпоративных сайтов нужно создавать блоги либо на собственных сайтах, либо по крайней мере создавать на популярных сервисах Livejournal, Blogspot, Liveinternet.

Теги: корпоративный блог, юзабилити, блог