Онлайн-консультант для сайтов RedHelper – партнер SiteImage Academy

Агенство Siteimage
1-е Место в Украине
в рейтинге студий Рунета
10 Лет на рынке
уверенно реализуем свою миссию
1500 Созданных магазинов
эффективных и успешных

Система RedHelper обеспечивает эффективное общение с посетителями сайта. Это прибавление около 30% к продаже в интернет-магазинах, в 5 раз более быстрая обработка запросов, отсутствие потребности в долгих поисках ответа на поставленный вопрос.

Посетители сайта, на котором есть RedHelper, наверняка оценят такое его достоинство, как постоянная доступность для клиентов. Приложение станет самым простым и быстрым способом связи между вами и клиентами. Оно удобное, быстрое и безопасное. В RedHelper разработан новый уровень интернет-сервиса для посетителей под названием «Совместный браузер». Он способен обеспечить наиболее точное понимание клиентских вопросов с помощью применения наблюдения. Когда посетитель начнет задавать понятные и короткие вопросы, необходимые элементы сайта будут подсвечиваться, поэтому не придется задавать дополнительные установки. Такой сервис может работать во всех возможных браузерах.

Операторы, в свою очередь, получают возможность наблюдения за поведением клиента на сайте, а также сохранения самых успешных ответов. В системе предусмотрена функция ускоренных ответов и сохранения наиболее результативных фраз. Таким образом, работа становится более быстрой и эффективной.

Консультанты, которые пользуются системой RedHelper, получают возможность стать лучшим среди множества других консультантов, поскольку в приложении предусмотрена система рабочих показателей. Теперь звание «онлайн-оператор» может стать конкурентным преимуществом. Также имеется возможность распределения клиентов на 2 линии, эффективно решая при этом более сложные вопросы.

Руководители интернет-проектов теперь получат быстрый доступ к статистике, осуществляемой в онлайн-режиме. С помощью нее можно эффективно управлять линиями поддержки и отделами, реализуя при этом даже самые сложные схемы работы отдела, занимающегося онлайн-консультированием. Вы сможете премировать тех сотрудников, которые работают лучше, чем 80% операторов, в приложении RedHelper. Управляйте качеством работы с легкостью. Наличие регулярных отчетов дает возможность привлечения даже удаленных специалистов. Анализируйте диалоги и узнавайте, в чем нуждаются ваши посетители. А онлайн-консультанты расскажут об удобстве использования сайтов даже больше, чем кто-то другой, принимая за основу реальные проблемы посетителей. Стоимость использования такой системы составляет 900 рублей в месяц.

Отныне RedHelper является партнером SiteImage Academy, что указывает на высокий профессионализм в подходах к созданию приложения.