FAQ

Каковы сроки разработки?

В зависимости от выбранного пакетного решения, а также необходимых доработок (от 2 рабочих дней)

Предоставляете ли Вы услуги хостинга?

Да, мы предоставляем профессиональный хостинг для интернет-магазинов, с ценами на хостинг вы можете ознакомится здесь.

В каком городе физически расположен ваш хостинг?

Наши серверы физически расположены в 4-х локациях: Франция, Россия, Украина, Германия. Размещение новых клиентов происходит исходя из загруженности мощностей в текущий момент.

Чем обусловлены дорогие цены на ваш хостинг по сравнению с другими хост-провайдерами?

  • Мы работаем в сфере высоконагруженных проектов. Наши серверы имеют сверхвысокие лимиты и гибкость возможностей
  • Вы имеете возможность запускать php-процессы и быть уверенными, что они завершатся без ошибки. И даже если вы столкнетесь с проблемой - мы решим ее, внеся индивидуальные настройки, чего вы никогда не получите на других хостингах
  • В случае, если ваш проект вырос даже с нашего хостинга - мы предложим оптимальные, обоснованные варианты миграции, поможем с настройкой и переносом
  • Плотность размещения клиентов на наших серверах в разы ниже других компаний, что дает хороший запас мощности для корректного функционирования

Хочу заказать уникальный дизайн, но у вас все дизайны - шаблоны?

Мы без труда можем изменить структуру интернет-магазина, отталкиваясь от любого из наших дизайнов-шаблонов. Для этого у нас есть услуга индивидуального дизайна. Также мы можем стилизировать выбранный вами дизайн под ваш корпоративный стиль. После этого дизайн становится не шаблонным, а уникальным и индивидуальным, можете посмотреть наше портфолио.

Что такое адаптивный дизайн?

Адаптивный веб-дизайн (англ. Adaptive Web Design) — дизайн веб-страниц, обеспечивающий корректное отображение сайта на различных устройствах, подключённых к интернету и динамически подстраивающийся под заданные размеры окна браузера.

Как дизайн будет отображаться на смартфоне? А можете прислать скрины или как посмотреть?

Демо-версия каждого нашего дизайна содержит специальный инструмент, с помощью которого можно посмотреть, как будет выглядеть дизайн на различных устройствах.

На какой системе Вы делаете и что такое лицензия?

Мы работаем на профессиональной платной платформе ImageCMS Shop, которая предоставляется в виде неисключительной лицензии на программное обеспечение. Данная лицензия позволяет пользоваться платформой, консультироваться со службой поддержки, а также получать доступ к дальнейшим обновлениям.

Что я должен/а буду платить после того как Вы сделаете магазин, т.е. какая дальнейшая поддержка и какие у меня будут затраты?

Регулярная оплата - хостинг, которая зависит от того, в какую компанию вы обратитесь. Возможен наш и сторонний.

Также к регулярным оплатам можно отнести продвижение вашего ресурса, которая также зависит от вида продвижения и компании, с которой вы будете работать. Нерегулярные - это, при необходимости, оплата дополнительных работ - стоимость оценивается по запросу у нашей службы поддержки, либо у вашего аккаунт-менеджера.

У меня есть магазин на другой платформе, как я могу потом перенести все данные на новый ИМ и сколько это будет стоить?

Мы предоставляем услугу переноса интернет-магазинов с различных платформ. Если ваша платформа входит в список представленных на сайте нашей платформы, стоимость переноса составляет от 40$ и зависит от количества товаров, заказов и пользователей, которых нужно перенести. Если у вас другая платформа, стоимость переноса мы оценим индивидуально.

А есть у вас готовое решение под мой бизнес, т.к. не нашел в ваших дизайнах под меня?

Мы адаптируем наше дизайнерское решение Full Market с помощью услуги персонального дизайна под любой бизнес. В нашем портфолио более 200 индивидуальных решений под все сферы бизнеса.

Мне необходима быстрая и качественная поддержка, у вас есть такая?

Да, конечно, мы предоставляем быструю и качественную поддержку всем нашим клиентам.

Возможно ли у вас заказать дополнительные работы, необходимые для моего сайта?

Мы можем оценить и провести выполнение всех необходимых вам дополнительных работ, для этого вам нужно описать требования вашего проекта и наши специалисты проведут для вас индивидуальную оценку.

Как делается заливка товаров и можно ли автоматически?

У нас существуют следующие типы заливки товаров:

  • С помощью модуля «Импорт-экспорт Excel» вы можете загрузить все свои товары в интернет-магазин с помощью вашего Excel прайса, предварительно подготовив его к загрузке.
  • С помощью нашей администраторской части вручную: у нас продуман функционал для быстрого добавления категорий, товаров, свойств с администраторской части.
  • Если у вас уже есть сайт, вы можете заказать перенос базы товаров с вашего предыдущего сайта на новый.
  • Вы можете произвести синхронизацию с 1С, если вы используете эту программу для учета вашего склада.
  • Если у вас товары находятся в другом формате, опишите его и мы постараемся вам помочь.

Входит ли в стоимость наполнение товарами?

Вы можете воспользоваться модулями нашей системы (импорт-экспорт, быстрое наполнение, 1С-синхронизация) для автоматического наполнения интернет-магазина товарами. Стоимость наполнения товарами считается отдельно.