Управление продажами, CRM

Предлагаем профессиональные услуги по организации продаж, аналитики, повышению конверсии вашего интернет-магазина с помощью интеграции CRM-платформы.

RetailCRM - наш партнер

Наша компания является официальным сертифицированным партнером компании retailCRM, и поэтому может обеспечить ваш бизнес всеми необходимыми интеграциями и консалтингом по внедрению CRM-платформы.

Что вы получаете?

RetailCRM поможет вам активно работать с вашим интернет-магазином в следующих областях:

автоматизация обработки заказов;
маркетинг и повторные продажи;
комплексная аналитика деятельности интернет-магазина.

Автоматизация обработки заказов

RetailCRM позволяет наладить обработку заказов таким образом, чтобы все выполнялось вовремя и без сбоев, информация при этом не терялась, и покупатель оставался удовлетворен результатом. Использование retailCRM сокращает время обработки заказов на 80%. Значит, отныне вы можете забыть о любом беспорядке в документах и отчетности.

Среди главных возможностей:

Поступление заказов в CRM с различных источников
Управление списком заказов
Распределение заказов по менеджерам
Карточки заказов
Печать счетов, товарных накладных, чеков, листов заказа, карт для курьеров и т.п.
Регламент работы с заказом
Временные ограничения и контроль сроков
Задачи и напоминания
Автоматизация и контроль call-центра
Остатки товаров, склады и отгрузка
Отслеживание статусов посылок

Маркетинг и повторные продажи

RetailCRM предоставляет возможности, которые будут способствовать автоматизации ваших маркетинговых активностей, росту среднего чека и повторных продаж, а также увеличению конверсии. Благодаря тому, что все данные о взаимодействии с покупателями, их прошлых заказах, интересах на сайте хранятся в одном месте, вы сможете составлять персонализированные предложения и, таким образом, повышать лояльность клиентов.

Среди главных возможностей:

Гибкая сегментация клиентов
Триггерные персонализированные e-mail-рассылки
Обработка брошенных корзин
Автоматическое уведомление клиентами об этапах выполнения заказа
Поисково-поведенческий анализ клиентов
RFM-анализ клиентской базы
E-mail и SMS-рассылки
История коммуникаций с клиентом

Аналитика

Комплексная аналитика вашего интернет-магазина по всем необходимым критериям позволит быстро понять, какие каналы продвижения приносят больше прибыли, а также поможет предусмотреть где больше всего буде потерь. Каждый участник цепочки продаж (владелец интернет-магазина, маркетологи, закупщики и sales-менеджеры) получит отчет для оценки результатов своей работы. Все эти отчеты можно загрузить на компьютер в виде таблиц для удобства.

Среди главных возможностей:

Аналитика ключевых показателей эффективности
Аналитика продуктивности менеджеров
Воронка продаж
Бизнес-процесс
ABC/XYZ-анализ товарной базы
Аналитика звонков
Универсальные аналитические отчеты

Стоимость платформы и интеграции

Наша компания занимается комплексной интеграцией платформы retailCRM - начиная с бизнес-консалтинга и изучения потребностей клиента, заканчивая программной интеграцией с CMS-платформой.

Стоимость интеграции зависит от сложности бизнес-процессов клиента, стоимости программной интеграции и необходимых персональных настроек.

Рассчитать стоимость вам помогут наши специалисты после персонального анализа ваших потребностей.

Стоимость ежемесячного обслуживания CRM-платформы зависит от количества заказов, которые обрабатывают ваши сотрудники ежемесячно, и стартует всего от 20 дол/месяц (для небольших магазинов).

Подробнее ознакомиться с ценами на ежемесячное обслуживание вы можете на сайте retailCRM.ru

Кейсы внедрения retailCRM

rozaexpress.ru

partiyaedi.ru

nebo.ru

g-online.ru

futujama.ru