Управління продажами, CRM
Пропонуємо професійні послуги по організації продажів, аналітики, підвищенню конверсії вашого інтернет-магазину за допомогою інтеграції CRM-платформи.
RetailCRM допоможе вам активно працювати з вашим інтернет-магазином у наступних галузях:
- автоматизація обробки замовлень;
- маркетинг та повторні продажі;
- комплексна аналітика діяльності інтернет-магазину.
- Надходження замовлень в CRM з різних джерел
- Управління списком замовлень
- Розподіл замовлень серед менеджерів
- Картки замовлень
- Друк рахунків, товарних накладних, чеків, листів замовлення, карт для кур’єрів і т.д.
- Регламент роботи із замовленням
- Часові обмеження та контроль строків
- Задачі та нагадування
- Автоматизація та контроль call-центру
- Залишки товарів, склади та відвантаження
- Відслідковування статусів посилок
- Гнучка сегментація клієнтів
- Трігерні персоналізовані e-mail-розсилки
- Обробка покинутих кошиків
- Автоматичне повідомлення клієнта про етапи виконання замовлення
- Пошуково-поведінковий аналіз клієнтів
- RFM-аналіз клієнтської бази
- E-mail и SMS-розсилки
- Історія комунікацій з клієнтами
- Аналітика ключових показників ефективності
- Аналітика продуктивності менеджерів
- Воронка продажів
- Бізнес-процес
- ABC/XYZ-аналіз товарної бази
- Аналітика дзвінків
- Універсальні аналітичні звіти
Вартість платформи та інтеграції
Ми забезпечуємо комплексну інтеграцію платформи retailCRM - починаючи з бізнес-консалтингу та вивчення потреб клієнта, закінчуючи програмною інтеграцією з CMS-платформою.
Вартість інтеграції залежить від складності бізнес-процесів клієнта та необхідних персональних налаштувань.
Розрахувати вартість вам допоможуть наші фахівці після персонального аналізу ваших потреб.
Вартість щомісячного обслуговування CRM-платформи залежить від якості замовлень, які обробляють ваші співробітники щомісячно, і стартує всього від 20 доларів/місяць (для невеликих магазинів).
Детальніше ознайомитися з цінами на щомісячне обслуговування ви можете на сайті retailCRM.ru
